Condiciones de uso

1. Quién está detrás

volvi es un servicio de Javier García. Para consultas, incidencias, reclamaciones o solicitudes sobre tu cuenta, escribe a soporte@volvi.es. Estas condiciones describen el uso de la app y de su biblioteca web. El tratamiento de datos personales se explica en la política de privacidad.

2. Qué hace volvi

Permite guardar enlaces, añadir títulos y notas, organizarlos y volver a consultarlos. Algunas funciones, como los recordatorios, requieren permisos del dispositivo. volvi conserva el enlace y sus datos asociados; no descarga ni garantiza conservar el vídeo o la publicación original. Una web externa puede cambiar, retirar el contenido o pedir su propio inicio de sesión.

Puedes guardar y consultar recuerdos localmente sin crear una cuenta. La disponibilidad de funciones depende de la plataforma, la versión instalada y las capacidades del dispositivo. La biblioteca web permite consultar recuerdos sincronizados y carpetas compartidas; para guardar, editar, colaborar o gestionar el plan utiliza la app.

3. Cuenta y sincronización

La sincronización requiere una cuenta con correo verificado y conexión. Utiliza una dirección que controles y protege tus credenciales. Si sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta, cambia la contraseña cuando corresponda y contacta con soporte.

El plan gratuito permite sincronizar hasta 50 recuerdos personales; volvi Plus amplía esa capacidad a 2.000. Los archivados también cuentan para el espacio personal en la nube. Guardar localmente no tiene un límite de plan, aunque depende del espacio y funcionamiento de tu dispositivo. Los recuerdos que solo están en el dispositivo no aparecen automáticamente en la web ni en otro móvil. Los temas locales tampoco forman parte de la sincronización personal.

La nube no sustituye todas tus copias personales. Antes de borrar datos, cambiar de dispositivo o desinstalar, comprueba qué se ha sincronizado y conserva una copia o exportación cuando la función esté disponible.

4. Carpetas compartidas y lectura por enlace

Invitar a colaborar y activar la lectura por enlace son permisos distintos. Los colaboradores necesitan una cuenta verificada y la app. La lectura por enlace puede abrirse en un navegador sin cuenta: cualquier persona que reciba o a quien reenvíen ese enlace puede consultar lo publicado mientras el acceso siga activo.

Antes de compartir, revisa títulos, notas y textos visibles: pueden contener información personal. Publica únicamente contenido que tengas derecho a compartir. Los colaboradores pueden realizar las acciones que permita su rol.

Desactivar el acceso evita nuevas consultas a través de ese permiso, pero no retira capturas, exportaciones o copias que otras personas ya hayan hecho. Compartir un enlace no concede derechos sobre el contenido de la web original.

5. Tus contenidos y el uso permitido

Conservas los derechos que te correspondan sobre tus notas y demás contenido propio. Nos autorizas a tratarlo en la medida necesaria para guardarlo, sincronizarlo y mostrarlo a las personas con quienes decidas compartirlo. Esta autorización no permite vender tus notas ni publicarlas al margen de los permisos que hayas elegido.

No utilices volvi para compartir contenido ilícito, vulnerar derechos de otras personas, acceder a cuentas ajenas, distribuir código dañino, enviar spam o interferir con el servicio. No intentes eludir controles de acceso o límites técnicos. Si detectas contenido o un uso indebido, comunícalo a soporte indicando el motivo y la información necesaria para localizarlo.

6. volvi Plus: compra, renovación y cancelación

volvi Plus amplía la capacidad personal en la nube y ofrece funciones adicionales de organización local. Las sugerencias de tema se resuelven en el dispositivo cuando están disponibles; pueden usar un modelo local compatible o reglas locales y pueden equivocarse. No analizan el vídeo original ni sustituyen tu criterio.

Las opciones disponibles se muestran en la app. Antes de confirmar una compra, la tienda indica el precio, los impuestos aplicables, el periodo, si hay renovación automática y las condiciones de cualquier oferta o prueba. No se cobra una suscripción por el mero hecho de crear una cuenta.

Si contratas una suscripción renovable, se renueva conforme a las condiciones mostradas al comprar hasta que la canceles. Puedes consultar los recibos y gestionar la renovación desde la cuenta de la tienda utilizada. En Android, ve a Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones → volvi. Si contrataste mediante Apple, utiliza Ajustes → tu cuenta → Suscripciones. Borrar la app, cerrar sesión o solicitar la eliminación de cuenta no cancela por sí solo la suscripción.

Cancelar la renovación suele permitir conservar el acceso durante el periodo ya pagado, según las condiciones de la compra. Al terminar el plan se aplican los límites gratuitos; consulta el estado de sincronización en la app y guarda una copia antes de cambiar de plan. No se promete aquí una eliminación automática del contenido que supere el límite.

7. Desistimiento, devoluciones y derechos

La cancelación de una renovación y la devolución de un cargo son trámites distintos. Para incidencias de cobro o solicitudes de reembolso, puedes acudir a la tienda utilizada y escribir a soporte con la referencia de compra; no envíes contraseñas ni datos completos de tu tarjeta.

Si contratas como consumidor a distancia, puedes tener derecho a desistir en los 14 días naturales siguientes a la contratación, según la naturaleza de la prestación y la normativa aplicable. El acceso inmediato no elimina por sí solo ese derecho: las excepciones para servicios o contenidos digitales requieren cumplir las condiciones legales y, cuando corresponda, obtener tu consentimiento expreso y confirmar que conoces la pérdida del derecho. No se impone una renuncia general a devoluciones ni a tus derechos legales por aceptar estas condiciones.

Conservas los derechos que te correspondan si el servicio digital no es conforme con lo contratado, incluidos los remedios y devoluciones previstos legalmente.

8. Cómo dejar de usar volvi o borrar tu cuenta

Puedes dejar de utilizar la app en cualquier momento. Para solicitar la eliminación de la cuenta y de los datos de servidor, escribe a soporte@volvi.es desde la dirección asociada. Podemos comprobar tu identidad de forma proporcionada para evitar que otra persona borre tu cuenta; nunca te pediremos la contraseña.

Borrar la biblioteca local o desinstalar no equivale a borrar los datos de servidor ni las carpetas compartidas. Las copias de otros dispositivos y las que hayan conservado otras personas se gestionan por separado. Algunos datos pueden mantenerse durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o resolver incidencias, como explica la política de privacidad. Gestiona por separado las suscripciones de la tienda.

9. Disponibilidad y medidas ante abusos

Trabajamos para que volvi funcione correctamente y para corregir incidencias. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos de conexión o servicios de terceros. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni la permanencia de contenido alojado en webs ajenas. Estas circunstancias no excluyen los derechos que te correspondan frente al prestador.

Podemos restringir accesos o contenidos cuando sea necesario para proteger cuentas, atender una obligación legal o detener un incumplimiento concreto. Las medidas serán proporcionadas y, cuando sea posible y legalmente procedente, informaremos del motivo. Puedes solicitar una revisión escribiendo a soporte. Estas condiciones no excluyen responsabilidades que la ley impida limitar.

10. Cambios del servicio y de estas condiciones

Identificaremos las nuevas versiones con su fecha. Los cambios que afecten de forma relevante a tus derechos o a una prestación contratada se comunicarán previamente por un medio adecuado, con el plazo y las opciones que exija la normativa. Una actualización de esta página no modifica retroactivamente una compra ni permite cobrar importes que no hayas autorizado. Si se propone una modificación para la que sea necesario tu consentimiento, se solicitará de forma específica.

11. Reclamaciones y normativa aplicable

Puedes presentar una reclamación a soporte@volvi.es, explicando lo sucedido y la solución que solicitas. Estas condiciones se interpretan conforme al derecho español, sin privarte de la protección obligatoria que te corresponda como consumidor en tu lugar de residencia. Puedes acudir a los organismos de consumo y a los tribunales competentes conforme a la ley; no se impone un tribunal exclusivo distinto del que legalmente corresponda.